인사 관리 급여 아티클

급여 아웃소싱 vs. 인하우스

작성일: 2024년 4월 17일

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최근 수정일: 2026년 8월 10일

목차

요약

  • 이 글은 급여 업무를 내부 인력으로 운영할지, 외부 파트너에 맡길지 비교해 설명한다.
  • 인하우스는 대면 소통과 히스토리 파악이 강점이고, 아웃소싱은 채용 비용･업무 공백･법률 오류 부담을 줄이는 데 유리하다.
  • ZUZU는 급여 운영 방식을 검토할 때 참고할 기준을 정리하고, Payroll 엑스퍼트와 포털･인사이트 기능도 제공한다.

급여 업무를 회사 내부 인력만으로 관리하는 것은 쉬운 일이 아닌데요. 그렇다고 해서 외부의 급여 업무 전문 서비스에 맡기기에는 비용, 보안, 편의 등 고려해야 할 사항들이 많아요. 어떤 방식이 우리 회사에 더 적합할지 고민일 텐데요. 급여 관리 아웃소싱과 인하우스 방식의 장·단점을 설명해 드릴게요.

급여 아웃소싱과 인하우스

급여를 ‘아웃소싱 맡긴다’라는 의미는 임직원분들의 급여와 상여를 지급하기 위한 임금 계산, 4대 보험 업무, 퇴직금 계산 등 급여 관리를 제 3자에게 위탁한다는 뜻이에요. 반대로 급여를 ‘인하우스로 한다’라는 의미는 회사 내부에 급여를 담당하는 직원이 있어 직접 급여를 관리하고 관련된 업무를 하는 것을 의미해요.

급여 아웃소싱과 인하우스의 장·단점

구분

장점

단점

인하우스 급여

  • 유관 부서와 대면 소통 가능

  • 기존 히스토리 파악

  • 회사 정보 보안 유지

  • 인하우스 인력 운용에 필요한 높은 비용

  • 인력 이탈시 업무 공백 및 채용 부담 발생, 히스토리 파악 및 업무 이관의 어려움

아웃소싱 급여

  • 인하우스 급여 담당자 채용 대비 비용 절감

  • 페이롤 전문가를 통한 정확한 급여 정산

  • 페이롤 전문 업체의 보안정책을 통한 급여 데이터 보안 관리

  • 시스템을 통한 업무 이력 관리

  • 담당자 공백 시 리스크 최소화

  • 담당자마다 전문성과 경험의 폭이 다를 수 있으며 어떤 담당자가 배정될지 알기 어려움

급여 인하우스

장점

회사 내에 급여 관리 인력이 있으므로, 유관부서와 대면 의사소통이 가능해요. 따라서 갑작스러운 변동 사항이 생겨도 안정적이고 빠르게 업무를 처리할 수 있어요. 또한 기업의 업무 기록이 모두 내부에 존재할 확률이 높아서 업무 히스토리 파악하기가 용이해요.

단점

급여 담당자를 직접 고용하기 때문에 이에 따른 인력비가 아웃소싱 비용에 비해 높을 수 있어요. 직원의 급여, 4대 보험 부담금, 세금, 복리후생 등의 비용을 함께 고려해야 해요. 또한 인력이 이탈할 때 인력 이탈 시점에 새로운 직원을 고용해야 한다는 점을 항상 염두에 두어야 해요. 새로운 직원을 고용하면 업무를 익히는 데에도 일정 시간이 필요하고요.

급여 아웃소싱

장점

추가적인 내부 담당자 고용 없이 급여 관리가 가능해서 비용을 절감할 수 있어요. 내부 인력의 직접 고용에 따른 퇴직금, 연차수당, 세금 등 발생할 수 있는 비용도 줄일 수 있어요. 근로기준법과 세법의 전문성을 보유한 급여 전문가에게 급여 처리를 맡겨서 급여 관리에 법적 문제가 생길 가능성을 대폭 낮출 수 있어요. 임직원 연봉 정보의 내부 유출을 최소화하여 연봉 노출 시 발생할 수 있는 위험을 최소화할 수 있어요.

또한 내부 담당자의 이직 또는 휴직 등으로 공백이 생길 시에도 아웃소싱 담당자를 통해 업무를 처리할 수 있어요. 시스템을 통해 업무 이력을 관리하기 때문에 과거 이력을 빠르게 검색하고 업무 효율을 높일 수 있어요.

단점

실제로 업무를 맡아주실 급여 담당자에 따라 전문성과 경험의 폭이 다를 수 있어요. 어떤 담당자가 배정될 지 알기 어렵기도 하구요.

ZUZU 페이롤 파트너스는 어떨까요?

ZUZU 페이롤 파트너스는 급여 아웃소싱의 대표적인 단점을 보완하여 서비스를 제공하고 있어요! 전문성을 가진 ZUZU 페이롤 엑스퍼트를 통해 고객사의 업무시간을 절감하고 오류 없는 급여 대행 서비스를 제공하고 있어요.

1. 급여 전문가들이 급여 실무 전반을 함께 해요

  • 스타트업부터 대기업까지 다양한 급여 실무를 경험한 급여 전문가가 함께 해요. 2만 명 이상 근로소득자의 급여 및 주식보상 처리, 10만 명 이상 사업 소득자의 정산 업무를 관리한 경험이 있어요.
  • ZUZU 페이롤 엑스퍼트는 고객사의 총보상을 설계하고 프로세스와 시스템을 구축하며 성공적으로 운영해 온 풍부한 경험을 가진 총보상 전문가예요.

2. 급여 담당자님의 업무 시간을 획기적으로 줄일 수 있어요

  • 임직원용 ‘ZUZU 포털’을 통해 임직원이 직접 급여명세서, 원천징수부, 원천징수영수증, 주식보상 정보를 열람할 수 있어요. 임직원은 언제든 간편하게 필요한 정보를 확인하고 서류를 받을 수 있어서 편하고, 급여 담당자는 임직원과의 커뮤니케이션 부담을 줄일 수 있어요.
  • ZUZU에서 미리 만들어놓은 메일 템플릿을 사용하면 클릭 한 번에 급여명세서를 임직원에게 일괄적으로 보낼 수 있어요. 임직원의 메일 주소와 급여명세서를 일일이 매칭시켜 가며 발송할 필요도, 잘못 발송되었는지 노심초사할 필요도 없어요. 이를 통해 약 6시간 이상 업무 시간을 줄일 수 있고요.
  • 인건비를 분석하고 윗선에 공유하기 위한 자료를 별도로 만들 필요 없이 ‘ZUZU 인사이트’ 기능을 활용해서 업무 시간을 절감할 수 있어요. 재무팀, 회계팀 등에서 요청하는 전 월 대비 부서별 급여 증감 현황을 ZUZU에서 클릭 몇 번으로 빠르게 확인하고 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있어요.
  • 임직원이 스톡옵션을 행사하면 회사는 행사 이익에 대해 근로소득으로 처리하고 이에 따라 발생한 근로소득세를 급여에서 원천징수 해야 하는데요. 임직원마다 관리하기 복잡한 스톡옵션과 행사 시 발생한 세금을 ZUZU에서는 쉽게 한 곳에서 해결할 수 있어요. 총보상 전문가가 급여 정산 시 스톡옵션 행사한 직원의 근로소득세도 함께 계산해 드려요. 세금 계산에 대한 업무 시간을 절감할 수 있어요.

3. 분산 관리되던 데이터를 ZUZU 시스템에서 일괄 관리할 수 있어요

  • ZUZU 페이롤 엑스퍼트와 고객사 담당자님이 주고받은 업무 의견을 저장하고 손쉽게 검색할 수 있어요. 담당자가 바뀌더라도 빠르게, 이전 업무 내용을 파악하여 업무의 연속성을 유지할 수 있어요.
  • ZUZU SaaS 시스템을 통해 시간과 장소에 제한 없이 원하는 자료를 빠르게 확인하고 신속하게 업무 처리할 수 있어요.
  • 관리자별 열람 권한을 분리하여 사내 급여 관리자, 스톡옵션 관리자 등의 접근 가능 데이터를 분리하고 회사의 보안을 유지할 수 있어요.

4. 불필요한 데이터 이관 없이 그대로 급여 대행을 맡기실 수 있어요

  • 더존 아이큐브, 위하고 등 기존 고객사에서 사용하시던 업무 툴을 기반으로 급여 정산도 가능해요.
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